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その他

LiveChatの組み込み

「LiveChat」は、Webサイトに組み込む事が可能な顧客サービスの為のオンラインチャットソリューションです。
INTER-STREAMに組み込む事で、より直接的なサポートをユーザーに向けて提供することが可能になります。

基本的な方法

「LiveChat」で入手したコードをINTER-STREAMに貼り付けます。

  1. LiveChatにログインします。
  2. コードセクションに移動してコードをコピーします。
  3. INTER-STREAMにログインします。
  4. 各々のケースに従いコピーしたコードを貼り付けます。
    ・INTER-STREAMの全てのページに組み込みをおこなう場合は、[一般設定＞一般＞HTMLコード]の「統計用コード&</BODY>section HTMLコード」にコードを貼り付けます。
    ・特定のチャンネル/ページにだけ組み込みたい場合は、目的のチャンネル/ページを編集して[高度な設定]タブを開き「</BODY>section HTMLコード」にコピーしたコードを貼り付けます。
  5. 保存

特定の動画ページにだけ組み込むには、以下のように変更したコードを貼り付けてください（CLIP_ID=動画IDに置き換え）。

if ( window.location.href.indexOf("/video/CLIP_ID/")>1 )
{ // LiveChatコード:ここから

} // LiveChatコード:ここまで

ログインユーザーの情報を含む方法

ユーザーがログインしている場合、そのユーザーを識別することが可能です。

  1. LiveChatにログインします。
  2. コードセクションに移動してコードをコピーします。
<script type="text/javascript">
var __lc = {};
__lc.license = 12345678; // ユーザーの固有ライセンスNo.
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>
  1. "__lc.license"の行の下に以下のコードを追加します。
<script type="text/javascript">
var __lc = {};
__lc.license = 12345678; // ユーザーの固有ライセンスNo.

<!-- -------------------- 追加コード:ここから -------------------- -->
var usrID='{user.id}';
var usrEmail='{user.email}';
var usrName='{user.name} {user.surname}';
var usrLogin='{user.login}';
if ( usrName == ' ' ) usrName = usrEmail;
__lc.visitor = {
name: usrName ,
email: usrEmail
};
__lc.params = [
{ name: 'Login', value: usrLogin },
{ name: 'Account ID', value: usrID },
];
<!-- -------------------- 追加コード:ここまで -------------------- -->
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>

ログインしているユーザーにだけチャットウィジェットを表示したい場合は、"(function() {..."の前に"if (usrLogin!='') "と追記します。

...
if (usrLogin!='')
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'cdn.livechatinc.com/tracking.js';
...
  1. INTER-STREAMにログインします。
  2. 各々のケースに従いコピーしたコードを貼り付けます。
    ・INTER-STREAMの全てのページに組み込みをおこなう場合は、[一般設定＞一般＞HTMLコード]の「統計用コード&</BODY>section HTMLコード」にコードを貼り付けます。
    ・特定のチャンネル/ページにだけ組み込みたい場合は、目的のチャンネル/ページを編集して[高度な設定]タブを開き「</BODY>section HTMLコード」にコピーしたコードを貼り付けます。
  3. 保存

特定の動画ページにだけ組み込むには、以下のように変更したコードを貼り付けてください（CLIP_ID=動画IDに置き換え）。

if ( window.location.href.indexOf("/video/CLIP_ID/")>1 )
{ // LiveChatコード:ここから

} // LiveChatコード:ここまで